本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，湖北远诚专用汽车有限公司郑重承诺:在确保产品质量的同时，不断跟进服务，从售中到售后的交货、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到**的服务，让顾客满意、放心。

1、保证产品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

为及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司提供技术咨询等服务。由专职负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后，4小时内响应，远程技术指导，若问题无法解决，72小时内赶赴现场解决问题。

3、质保期

改装部分质保期:产品质保期为 12个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

底盘部分质保期：质保期为36个月内且行驶里程不超过60000公里（两个条件中任何一个先到达即为超出保修期，且不含易损耗零部件。易损耗零部件的质量保证期以随车《保养手册》所载质量保证期限为准）。

4、建立用户档案，完善产品质量

公司除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供**满意的产品和服务。